מדיניות פרטיות

מסמך משפטי מאוחד — יקטרינה טקצ׳נקו · Sigma סטודיו לריקוד דיגיטלי

מסמך זה מרכז את מדיניות הפרטיות, הצהרת הנגישות ותקנון האתר של העסק. הוא נועד לייצר שקיפות מול המשתמשות והלקוחות. המסמך אינו ייעוץ משפטי, ויש לאשרו מול עו״ד טרם פרסום סופי.

• מדיניות פרטיות
• הצהרת נגישות
• תקנון אתר (תנאי שימוש/רכישה)

מדיניות פרטיות

אנו מכבדות את פרטיותך ומתחייבות לפעול בהתאם לדיני הגנת הפרטיות בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017, וכן הוראות חוק התקשורת (ספאם), תשס״ח–2008, ככל שחלות.

מי אנחנו

שם העסק: יקטרינה טקצ׳נקו · Sigma סטודיו לריקוד דיגיטלי. כתובת: ויצמן 71, נהריה, ישראל. נציגת פרטיות: יקטרינה טקצ׳נקו. דוא״ל לפניות פרטיות: לעדכון. טלפון: 054-693-8680. וואטסאפ: https://wa.me/9720546938680. קישורים חברתיים: אינסטגרם https://www.instagram.com/sigmaa_dance/. עודכן לאחרונה: 15.09.2025.

אילו נתונים נאספים

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, דוא״ל, קישור וואטסאפ, ופרטים שתמסרי בטפסים ליצירת קשר/לידים.
• נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, זמני גלישה, הפניות, כתובת IP, מזהי מכשיר, והעדפות ניווט.
• שיווק וקמפיינים: נתונים הנגזרים מפיקסלים וכלי פרסום, לרבות Facebook/Instagram (Meta Pixel, Facebook Lead Ads) לצורך מדידת המרות והפניית לידים.
• תכנים וקבצים: פניות טקסטואליות, הערות, משובים ותמונות שתבחרי לשלוח באופן יזום.
• קטינות וקטינים: השירות מיועד בעיקר לנשים בוגרות. קטינות מגיל 16 זקוקות לאישור הורה או אפוטרופוס קודם למסירת פרטים והרשמה.

מטרות השימוש

• מתן שירותים דיגיטליים: גישה לקורסים, ניהול הרשאות משתמשת, תמיכה ולווי אישי.
• שיפור האתר והשירות: ניתוח שימושיות ותקלות, שיפור תכנים וחוויית משתמשת.
• שיווק מותר בהסכמה: שליחת עדכונים, הצעות וקמפיינים, בכפוף להסכמתך ויכולת הסרה.
• עמידה בדין וחובות דיווח: הנהלת חשבונות, מניעת הונאה, וניהול הליכים משפטיים לפי הצורך.

בסיס משפטי לעיבוד נתונים

• הסכמה מדעת: כאשר את מאשרת טפסים, מצטרפת לרשימת דיוור או מאפשרת קובצי קוקיות/פיקסלים שאינם חיוניים.
• ביצוע חוזה: עיבוד הנדרש לספק לך גישה לקורס דיגיטלי/שירות בתשלום.
• אינטרס לגיטימי: תפעול האתר, אבטחה בסיסית, מדידת ביצועים, ושיפור השירות בהתאם לדין.
• חובה משפטית: שמירת מסמכים חשבונאיים וניהול בקשות לפי דין.

קוקיות/פיקסלים

אנו משתמשות בקוקיות חיוניות לתפעול האתר וכן בכלי מדידה ושיווק של Meta (Facebook/Instagram), לרבות Meta Pixel ו-Facebook Lead Ads, לצורך ניתוח המרות וקמפיינים. ניתן לנהל העדפות בדפדפן, לחסום קוקיות צד ג׳, ולמחוק היסטוריית קוקיות. אם קיים באנר ניהול העדפות באתר — ניתן לעדכן שם את ההסכמה. למידע נוסף של Meta ניתן לעיין במדיניות הקוקיות של Meta.

שיתוף עם צדדים שלישיים

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): לצורך קמפיינים, לידים ומדידה.
• WhatsApp Business: לצורך תקשורת ותמיכה ישירה.
• ספק סליקה ותשלומים: לעדכון.
• ספק אחסון/שרתים וגיבויים: לעדכון.
• כלי דיוור/CRM לניהול לידים: לעדכון.

יתכן שעיבוד מידע יכלול העברה מחוץ לישראל. במקרים כאלה נעשה מאמץ להסתמך על מנגנוני הגנה מקובלים (למשל התחייבויות חוזיות מתאימות) ולהבטיח רמת אבטחה נאותה, בכפוף לדין החל בישראל.

שמירה ואבטחה

• תקופות שמירה: פרטי לקוחות ורכישות יישמרו עד 7 שנים לצרכים חשבונאיים; לידים שלא הבשילו לרכישה יימחקו בדרך כלל בתוך 24 חודשים ממועד האינטראקציה האחרונה; נתוני מדידה יאוכסנו לפרקי זמן סבירים לצורך ניתוח ושיפור.
• אמצעי אבטחה: הצפנה בהעברה (TLS), בקרות גישה לפי תפקיד, סיסמאות חזקות, והקשחת מערכות בהתאם לנהלי ספקי הטכנולוגיה.
• ניהול אירועי אבטחה: במקרה של אירוע אבטחת מידע משמעותי נפעל בהתאם לדין, לרבות תיעוד האירוע, צמצום נזק, והודעה לרגולטור/נושאות מידע לפי העניין.

זכויות נושאות מידע

• עיון ותיקון: זכות לעיין במידע ולבקש תיקונו אם אינו מדויק, מלא או מעודכן.
• מחיקה ומחיקה ממאגר לדיוור ישיר: בקשה להסרה ממאגר שיווקי ולמחיקת מידע בהתאם לדין ולחובות שמירה.
• התנגדות לשימוש בשיווק: אפשרות להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק בכל עת.
• מימוש זכויות: באמצעות דוא״ל לעדכון או וואטסאפ למסירת בקשה. נשתדל להשיב בתוך 30 ימים.

שיווק ו-Opt‑out

שליחת מסרים שיווקיים תעשה בכפוף להסכמה לפי חוק התקשורת. ניתן להסיר בכל עת באמצעות קישור הסרה (אם קיים), מענה בהודעה, או פנייה בוואטסאפ. אנו נעדכן את העדפותיך בזמן סביר.

שינויים במדיניות

מעת לעת נעדכן את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים טכנולוגיים או משפטיים. פרסום הגרסה המעודכנת באתר ייחשב כהודעה. אם יידרש עדכון הסכמה — נפנה אליך באופן מתאים.

יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות או בקשות הנוגעות לפרטיות: דוא״ל: לעדכון. טלפון: 054-693-8680. וואטסאפ: https://wa.me/9720546938680. כתובת לדואר: ויצמן 71, נהריה.

הצהרת נגישות

אנו מחויבות להנגיש את האתר והשירותים הדיגיטליים שלנו, לרבות גלריה, עמודי מידע, וטפסי יצירת קשר והצטרפות לקורסים דיגיטליים, כדי לאפשר חוויית שימוש שוויונית עבור כלל המשתמשות, לרבות נשים עם מוגבלויות.

תקנים ועמידה

האתר שואף לעמידה בהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA ובהוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ככל שניתן במסגרת התשתית הטכנולוגית והפלטפורמות החיצוניות.

אמצעי הנגשה שבוצעו

• ניווט מלא במקלדת, מיקוד גלוי ורצף כותרות לוגי.
• ניגודיות צבעים מספקת וטקסטים קריאים.
• תיאורי Alt לתמונות ותגיות ARIA במידת הצורך.
• תוויות לטפסים, שגיאות קלט מוסברות וקריאות לקוראי מסך.
• תמיכה בקוראי מסך נפוצים ושימוש ברכיבי HTML סמנטיים.
• ווידג׳ט נגישות באתר: לעדכון.

תאימות דפדפנים ומכשירים

האתר נבדק באופן מדגמי בדפדפני Chrome, Edge ו-Safari, ובמובייל אנדרואיד ו-iOS. ייתכנו סטיות קלות בין גרסאות שונות של דפדפנים ומערכות הפעלה.

חריגות וליקויים ידועים

• תכני וידאו חיצוניים (כגון אינסטגרם) עשויים שלא לכלול תמיד כתוביות בעברית.
• מסמכי PDF או קבצים שהועלו על ידי צדדים שלישיים עשויים להיות נגישים חלקית בלבד.
• תמונות שנוצרו על ידי משתמשות עלולות להגיע ללא טקסט חלופי הולם.
• ווידג׳ט צד ג׳ מסוימים עשויים להגביל שליטה מלאה בניווט מקלדת.

משוב ופניות נגישות

נשמח לקבל משוב, דיווחי תקלות ובקשות להנגשה מותאמת. ניתן לפנות בדוא״ל לעדכון, בוואטסאפ בלחיצה כאן, או בדואר לכתובת: ויצמן 71, נהריה. זמן מענה משוער: עד 7 ימי עסקים.

עודכן לאחרונה: 15.09.2025.

תקנון אתר (תנאי שימוש/רכישה)

השימוש באתר והזמנת קורסים דיגיטליים כפופים לתנאים אלה. גלישה ושימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לכל התנאים, כולל למדיניות הפרטיות ולהצהרת הנגישות.

הגדרות

• ״האתר״: נכס דיגיטלי של יקטרינה טקצ׳נקו · Sigma סטודיו לריקוד דיגיטלי, לרבות עמודי מכירה וקורסים מקוונים.
• ״בעלת האתר״/״המפעילה״: יקטרינה טקצ׳נקו.
• ״משתמשת״: כל מי שנכנסת לאתר או עושה בו שימוש.
• ״קורסים/שירותים״: תכנים דיגיטליים, שיעורי ריקוד, אקרובטיקה, סטריפ, דאנסהול, ושיעורים חיים אונליין.
• ״תוכן״: טקסט, תמונות, וידאו, מדריכים וחומרים נלווים באתר.

שימוש מותר ואסור

• השימוש מותר למטרות אישיות וחוקיות בלבד ובהתאם לתנאים אלה.
• אסור לשתף פרטי גישה, להעתיק, להקליט, להפיץ או לבצע שימוש מסחרי בתכני הקורסים ללא רשות מפורשת בכתב.
• אסור לבצע הנדסה לאחור, סריקה אוטומטית, כרייה או ניסיון לעקוף אמצעי אבטחה.
• המפעילה רשאית להשעות או לחסום גישה עקב הפרת תנאים או פגיעה בבטיחות השירות.

הרשמה וחשבונות

• ייתכן ויידרש יצירת חשבון/סיסמה או הזדהות באמצעות קישור חד-פעמי.
• על המשתמשת לספק מידע מדויק ולעדכנו בעת הצורך, ולשמור על סודיות פרטי הגישה.
• כל שימוש בחשבון ייחשב כשימוש של בעלת החשבון, אלא אם דווח מיידית על חשד לשימוש לא מורשה.

רכישות, תשלומים וחשבוניות

• המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ אם חל, אלא אם צוין אחרת.
• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח: לעדכון. הנפקת חשבונית/קבלה אלקטרונית תתבצע לאחר אישור תשלום.
• הגישה לתוכן דיגיטלי ניתנת עם אישור העסקה ונתונה לרישיון שימוש אישי ולא בלעדי.
• במקרה של שגיאה במחיר/תיאור מוצר, המפעילה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב תשלום במידת הצורך.

תורים/ביטולים

• שיעורים חיים אונליין מתקיימים כמפורט בעמודי הקורס. שינויי מערכת יפורסמו באתר או יישלחו בהודעה.
• ביטול רישום לשיעור חי אפשרי עד 24 שעות לפני תחילתו. לאחר מכן הביטול לא יזכה בהחזר, למעט לפי דין.
• ביטול רכישת קורס דיגיטלי: בהתאם לחוק הגנת הצרכן והתקנות, ברכישות של תוכן דיגיטלי המסופק מיידית ונפתח לצפייה/הורדה, לא יחול ביטול לאחר מסירת פרטי הגישה ו/או התחלת שימוש, אלא אם הוצהר אחרת במפורש.
• בקשות חריגות יישקלו פרטנית בפנייה לשירות הלקוחות.

משלוחים/החזרות

השירותים הינם דיגיטליים, אין משלוחים פיזיים. מדיניות הזיכויים וההחזרים נקבעת בהתאם לסעיף התורים/ביטולים לעיל ולדין החל בישראל.

תוכן משתמשות

• בעת מסירת משוב/המלצה, את מעניקה רישיון לא-בלעדי לפרסם, לערוך ולקדם את התוכן בהקשרים שיווקיים, בכפוף להסרת פרטים מזהים לבקשתך.
• אין לפרסם תוכן פוגעני, מפר זכויות או מטעה. המפעילה רשאית להסיר תוכן לפי שיקול דעתה.

קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני בתכנים, בסרטונים, בחומרים הנלווים ובסימני המסחר שייכות למפעילה ו/או לבעלות זכויות אחרות.
• רישיון השימוש אישי, מוגבל ולא ניתן להעברה. חל איסור על שיתוף, הקלטה, הורדה, הפצה או העמדה לרשות הציבור ללא הרשאה מפורשת בכתב.

הצהרות ואחריות

• השירותים והתכנים מסופקים כפי שהם (AS IS) וללא אחריות להתאמה לצרכים ספציפיים.
• אין באף תוכן באתר ובקורסים משום ייעוץ רפואי. פעילות פיזית עשויה לכלול סיכונים. מומלץ להיוועץ ברופא לפני התחלת פעילות, ובפרט אם קיימת מגבלה בריאותית, היריון או פציעה.
• המשתמשת אחראית לביצוע בטוח בהתאם ליכולותיה, על שטיח/משטח מתאים, עם ציוד תקין ובתנאי סביבה בטוחים.

הגבלת אחריות

• במידה המרבית שהדין מאפשר, המפעילה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים, אובדן נתונים או עיכובים בשירות.
• אחריותה המצטברת של המפעילה בגין כל תביעה תוגבל לסכום ששולם על ידך בפועל עבור השירותים ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

שיפוי

הנך מתחייבת לשפות את המפעילה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שינבעו מהפרת תנאים אלה, שימוש בלתי מורשה בתכנים או פגיעה בזכויות צדדים שלישיים על ידך.

שינויים באתר ובתנאים

המפעילה רשאית לעדכן את האתר, לשנות תכנים, להוסיף או להסיר קורסים, ולעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינוי מהותי יתועד ויפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה מעודכנת.

הדין החל וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך בקשר עם האתר והשירותים נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

יצירת קשר

לשירות לקוחות, תמיכה, ובירורים משפטיים: דוא״ל: לעדכון. טלפון: 054-693-8680. וואטסאפ: https://wa.me/9720546938680. כתובת: ויצמן 71, נהריה.